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Política de Gestión Integrada

Instrumentación Analítica, S.A. es una empresa especializada en la Comercialización de instrumentos de precisión de medida y reparación, asistencia técnica y formación de los equipos comercializados.

Política de Gestión Integrada

Instrumentación Analítica, S.A. es una empresa especializada en la comercialización, reparación y asistencia técnica de equipos e instrumentos de medida. Hemos asumido el compromiso de mantener un Sistema de Gestión de la Calidad, Medio Ambiente y Seguridad y Salud en el Trabajo y Responsabilidad Social Corporativa basado en los requisitos de las normas ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001 y SGE21.

De acuerdo con estos principios, asumimos los siguientes compromisos:

  • SATISFACCIÓN TOTAL DEL CLIENTE: Desarrollando un servicio profesional y personalizado, centrándonos en un excelente servicio postventa y rapidez de respuesta. Siempre prestando al cliente una atención técnica cualificada.

  • ADAPTACIÓN A LOS CAMBIOS: Ser una empresa flexible, adaptarse a los cambios y evolucionar en los diferentes contextos. Enfoque a todos nuestros esfuerzos y recursos hacia una mejora continua de nuestro sistema de gestión y servicios.

  • PROTECCIÓN DEL MEDIO AMBIENTE: La prevención de la contaminación y el agotamiento de los recursos se incorporan en todas las actividades que se desarrollan con potencial incidencia sobre el Medio Ambiente, mediante el control, gestión y minimización de los posibles residuos generados durante nuestra actividad.

  • SEGURIDAD Y SALUD LABORAL: Proporcionamos condiciones de trabajo seguras y saludables para la prevención de lesiones y deterioro de la salud de los trabajadores, la planificación de las acciones preventivas se incorpora en todas las actividades que se desarrollan con potencial incidencia sobre la seguridad, salud o bienestar de sus trabajadores, para eliminar los peligros y reducirlos riesgos.

  • Fomentamos la CONSULTA Y PARTICIPACIÓN de los trabajadores y sus representantes mediante la comunicación, formación, entrenamiento y concienciación. 

  • REQUISITOS LEGALES: Cumplimiento de la normativa y requisitos legales aplicables y otros que la empresa suscriba.
  • RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA: Integrando en todas nuestras operaciones, estrategia y decisiones los aspectos sociales, ambientales, éticos y de buen gobierno con el objetivo de maximizar el impacto positivo en nuestros grupos de interés y minimizar los impactos que pueda suponer un perjuicio para el bienestar de las partes interesadas. Así como el compromiso de la dirección de respetar los derechos humanos en lo que respecta a los derechos de la infancia y la juventud, derecho de asociación y negociación colectiva y derecho a unas condiciones de empleo equitativas y satisfactorias.

  • CAMBIO CLIMÁTICO: comprometidos con la lucha contra el cambio climático. Definiendo estrategias adecuadas a los aspectos e impactos significativos identificados por la organización, y poniendo en marcha acciones concretas de reducción de emisiones de GEI.

Para conseguir esto, Instrumentación Analítica, S.A. cuenta con personal especializado y conocedor del sector, así como los medios técnicos necesarios.
Instrumentación Analítica, S.A. se compromete a destinar todos los recursos materiales y humanos necesarios para alcanzar los objetivos y a promover y apoyar con fuerza el perfeccionamiento y la mejora continua del Sistema de Gestión Integrado, cumpliendo con la legislación vigente y con los requisitos de nuestros clientes.

Nuestra política de gestión se apoya en 3 ejes estratégicos: 

  • VISIÓN: Consolidarnos como una empresa líder del sector a nivel nacional.

  • MISIÓN: Proporcionar un servicio rápido y profesional en base a la modernización de las tecnologías logrando la confianza y satisfacción de nuestros clientes, el respeto al entorno y la protección de nuestros trabajadores

  • VALORES: Profesionalidad, rapidez y trabajo en equipo.

Bureau Veritas CertificationENACForética SGE21

Acreditación ENAC y Certificación ISO

ENAC. El laboratorio de calibraciones de Instrumentación Analítica, S.A esta acreditado por ENAC para la realización de calibraciones definidas en el anexo técnico según Norma 17025 UNE‐EN ISO/IEC 17025 número de acreditación 214/LC10.164.

Acreditación ENAC
Anexo Técnico acreditación ENAC


ISO. 
Instrumentación Analítica, S.A es una empresa acreditada por Bureau Veritas / ENAC / UKAS desde febrero de 2004. Certificada según la norma ISO-EN-UNE 9001:2015, con el número de certificado ES103748-1 y desde agosto de 2021 certificada según la norma ISO 14001:2015, con número de certificado ES122655-1 y según la norma ISO 45001:2018, con número de certificado ES123273-1.

Sistema Integrado de Gestión (SIG)

Instrumentación Analítica, S.A. garantiza que cumple con los estándares estipulados por las normas internacionales. 

ISO 9001:2015. Sistema de Gestión de Calidad
ISO 14001:2015. Sistema de Gestión Ambiental  
ISO 45001:2018. Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo

Responsabilidad Social Corporativa

RSC alineación a los ODS de las Naciones Unidas. 

Instrumentación Analítica, S.A. es desde el 09 de octubre 2023 EMPRESA SOCIALMENTE RESPONSABLE certificada por FORETICA según la norma SGE21. Esta certificación es un testimonio de nuestro compromiso con la sostenibilidad, el bienestar social y en particular el de nuestros/as empleados/as; el cuidado del medio ambiente, y la mejora continua. Con este reconocimiento nos sentimos decididos a seguir innovando y mejorando día a día para trabajar con un modelo de gestión eficiente y responsable que se caracterice por su vocación de servicio a las personas y que busque el equilibrio entre la dimensión económica, social y ambiental en su desarrollo.  

Certificación SGE21   
Memoria de Sostenibilidad 2022
Huella de Carbono

Canal ético

A través del Canal Ético, cualquier persona vinculada a Instrumentacion Analitica, S.A. podrá comunicar sus sugerencias dudas, o quejas en relación a posibles incumplimientos de los códigos internos de Instrumentacion Analitica, S.A., así como comunicar aquellos hechos que -a su juicio – supongan una violación o transgresión de las normas internes y/o leyes que puedan tener o no trascendencia penal. 
Se garantiza la confidencialidad y la protección de la intimidad de todas las personas implicadas. Con el objetivo de dar mayor seguridad, se permite también la presentación de denuncias anónimas (de acuerdo a la Ley 2/2023, de 20 de febrero, reguladora de la protección de las personas que informen sobre infracciones normativas y de lucha contra la corrupción). El presente Canal se habilita con el único objetivo de recibir las comunicaciones relativas a riesgos o incumplimientos de la legislación, del Código Ético, o de otra norma interna, por lo que no se admitirá ninguna comunicación o reclamación que no guarde relación.
Puede utilizar el Formulario de contacto habilitado para tal fin o mediante correo electrónico: canal.etico@instru.es

Código ético y de conducta

La Dirección de Instrumentación Analítica, S.A. asume su responsabilidad de formular la estrategia y política generales de la empresa, y elabora el siguiente código ético de obligado cumplimiento que ha de servir, además, de guía ante eventuales situaciones no previstas o aún descritas.
Descargar código ético y de conducta

Código de conducta de proveedores 

Instrumentación Analitica, s.a. se compromete a actuar de manera honesta y ética. Esperamos lo mismo de nuestros proveedores y socios. Este Código se aplica a todos los proveedores de bienes o servicios, o cualquier persona que mantenga una relación comercial con cualquier entidad de Instrumentación Analítica, S.A. y a su entidad matriz, subsidiarias o afiliadas, sus empleados, agentes y contratistas que suministren bienes o realicen servicios para Instrumentación Analítica, S.A. Es responsabilidad del proveedor difundir, educar y ejercer la debida diligencia en la verificación del cumplimiento de los principios de este Código por parte de sus empleados, agentes y subproveedores.
Descargar código ético de proveedores

Formulario de canal ético

Datos del informante

Hecho a denunciar

Por favor sea lo más detallado posible, incluyendo fechas, nombres de los involucrados, su rol/puesto, localizaciones o cualquier detalle que pueda ayudarnos a investigar la denuncia.

Anexo

INFORMACIÓN PROTECCIÓN DE DATOS: Responsable del tratamiento: Instrumentación Analítica, S.A. con domicilio en C/ Penedés, 46 – 08820 El Prat de Llobregat (Barcelona). CIF: A08635500. Finalidad: Sólo tratamos con datos relativos al legítimo interés de las relaciones de negocio existentes y proporcionados por el/la propio/a interesado/a. Los destinatarios de la información son sólo los mismos departamentos de la empresa y las entidades necesarias para el cumplimiento de las obligaciones legales o el desarrollo de la relación comercial. Legitimación: Únicamente trataremos sus datos de acuerdo a la legitimidad de las relaciones comerciales y al consentimiento previo y explícito, que podrá facilitarnos mediante las casillas correspondientes establecidas al efecto. Derechos: Puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación o supresión, así como solicitar que se limite el tratamiento de sus datos, oponerse al mismo, solicitar la portabilidad de sus datos, o revocar el consentimiento prestado dirigiéndose por escrito a proteccion.datos@instru.es.