Soporte Técnico

Cuando surge la necesidad de control y medición, estamos aquí para asistirte y ayudarte a tomar la mejor decisión. Nuestro compromiso es garantizar que nuestros clientes obtengan el máximo rendimiento y un valor continuo de los equipos que suministramos. Nuestro objetivo es minimizar el tiempo de inactividad y maximizar la productividad, resolviendo los problemas de la manera más eficiente y rápida posible para que puedas continuar con tus operaciones sin interrupciones. Porque la precisión, la fiabilidad y el cumplimiento normativo no son negociables.

Servicio Técnico

Somos Servicio Técnico Oficial de las marcas que representamos, ofreciendo mantenimiento, reparación y calibración de equipos con repuestos originales y personal altamente cualificado en constante formación.

Laboratorio de Calibraciones

En nuestro Laboratorio de Calibraciones garantizamos la trazabilidad y precisión de los instrumentos de medida, operando bajo estándares como la norma ISO 17025 para asegurar resultados fiables y certificados.

Preguntas frecuentes

Asistencia Técnica Telefónica/mail: 24h-48h laborales.
Asistencia Técnica in situ: 48-96h laborales dependiendo del equipo y aplicación.
Asistencia Técnica en n/taller: 48-72h laborales con cita previa

Instrumentación Analitica, S.A siempre le aportará una solución realizando un presupuesto de reparación o realizando un informe de la avería encontrada y con las recomendaciones más óptimas para usted desde la reparación hasta la sustitución del equipo (según avería).

Todas las reparaciones tienen una garantía de 3 meses.

Al ser Servicio Técnico Oficial de las marcas que representamos, siempre utilizamos piezas originales.

Una vez recepcionamos el equipo en nuestro SAT, el Dpto. correspondiente le informará de la recepción de éste y una vez realizado el diagnostico, un presupuesto de reparación vía e-mail. También puede ponerse en contacto a través de formularios web o llamar al 913588879 o 934787161.

Lo ideal es realizar un mantenimiento preventivo de forma anual para garantizar que el equipo funcione correctamente por el máximo tiempo posible y evitar que los tiempos de inactividad perjudiquen su correcto funcionamiento. El objetivo es optimizar el tiempo de vida del equipo.

Los contratos de mantenimiento (CM) están diseñados para garantizar el correcto funcionamiento de tus equipos a lo largo del tiempo. Gracias al mantenimiento preventivo, se asegura la fiabilidad de los resultados, se prolonga la vida útil del equipo y se evitan reparaciones costosas o posibles dudas sobre el rendimiento.

Existen dos modalidades de contrato:

  • STANDARD: Incluye una revisión conforme a los estándares del fabricante y las normativas vigentes.
  • CUSTOMIZADO: Se adapta a las necesidades específicas del cliente y su proceso productivo, incluyendo certificados de Ajuste, Verificación o Calibración No ENAC, según lo requerido.

Además, para los equipos de viscosidad rotacional, ofrecemos mantenimiento con certificado de Calibración ENAC 17025, asegurando máxima precisión y trazabilidad.